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ヘルプデスク・ユーザーサポート

★★アミューズメント企業のシステム管理及びサポートをお願いします!(^^)!★★

業種:IT関連 / 職種:ヘルプデスク・ユーザーサポート / 案件ID:仕事254 / 企業規模:大手・上場企業

残業なし

交通費別途支給

駅から近い

禁煙・分煙

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●○●○●

某アミューズメント企業内のシステム運用管理及びヘルプデスク業務になります。
6割がヘルプデスクで、4割が運用管理となります。

■ヘルプデスク
アミューズメント会社の社員の方が日常業務で使用している端末の問い合わせ、
障害対応となります。たとえば、インターネットが出来ない、メールが出来ない、
プリントアウトが出来ない、Excelの使い操作がわからない。。というような類に
対しましてご対応して頂きます。

□運用管理
四六時中ヘルプデスク業務が発生しているわけではありませんため、ヘルプデスクが
ない空きの時間には、運用管理業務を行ってもらいます。
例えば、アミューズメント社員の方のID管理、アカウント管理をWindowsサーバーの
ActiveDirectoryにて、権限など管理していただいたりしてもらいます。
共有ファイルアクセス制限、(読み・書き込み)や入社・退社によるアカウントの作成・
削除などです。
また、ITILに沿った運用ルールを定着させるため、その管理指導など行ってもらいます。

一見、難しいイメージがしますが、安定してシステムの中での各種業務のため、慣れて
ある程度覚えてしまえば、ある意味ルーチンワーク作業になります。

●○●○●

雇用形態
派遣
給与/交通費
月給250,000円 〜 300,000円
勤務地/最寄駅
東京都渋谷区 / 渋谷駅
出勤曜日・勤務時間
月、火、水、木、金
09:00 〜 18:00(実労働時間08:00)
残業:10時間程度/月
トラブル障害が発生しない限り安定しております。
就業期間
即日 〜 長期(3ヶ月以上) 更新有
スキル・応募資格
■必須
  ・MicrosoftWindows/Office製品の経験
  ・ユーザとの電話対応

■尚可
  ・PC雛形を利用したインストール経験
  ・アカウント管理(ADでの権限付与など)
  ・ITIL準拠の運用経験
募集会社
株式会社ビジネス・リンク

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    職 種 ヘルプデスク・ユーザーサポート
    給 与 月給250,000〜300,000円
    時 間 09:00〜18:00
    勤務地 東京都渋谷区
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