情報更新日 ：2024/04/12
掲載終了予定日：2024/05/12
ヘルプデスク・ユーザーサポート
◇◆◇Office365メインのワークフローヘルプデスク業務（築地または新富町）◇◆◇
業種：ＩＴ関連 / 職種：ヘルプデスク・ユーザーサポート / 案件ID：jw新富町or築地 ヘルプデスク_200928y / 企業規模：大手･上場企業
【2024年04月12日更新】
■問合せ一次対応
・Office365
Exchange Online、SharePoint Online、OneDrive for Business、Teamsの操作方法やその他操作に関する問い合わせ
・ワークフロー（電子申請システム）
申請や承認方法に関する問い合わせ
※ツール：楽々WorkflowⅡ（住友電工）、楽楽精算（ラクス）
・その他既存システムの問い合わせ
■エスカレーション
■インシデント登録・更新
【補足】
2021年1月にOffice365、ワークフロー（電子申請システム）のカットオーバーがあり、
それに向けたヘルプデスク業務となります。
2020年11月～12月は、ヘルプデスク設置準備として、
Office365、ワークフロー（電子申請システム）の作業引継ぎと教育、ドキュメント作成、
ユーザ教育支援がメインとなります。
- 雇用形態
- 契約社員
- 給与/交通費
- 月給230,000円 〜 250,000円
給与備考：※お給与はスキル・見合いになります。 交通費：・フル常駐作業の場合は、別途交通費支給（上限2万円位まで支給）。
・出社とリモートワーク併用などの場合は、出社した分のみ実費精算となります。
- 勤務地/最寄駅
- 東京都中央区 / 東京メトロ日比谷線築地駅から徒歩で7分東京メトロ有楽町線新富町駅から徒歩で8分
- 出勤曜日・勤務時間
- 月、火、水、木、金
09:00 〜 17:30（実労働時間07:30）
残業：20時間程度/月
- 就業期間
- 即日 〜 長期（３ヶ月以上） 更新有
- スキル・応募資格
- 【必須】・ヘルプデスク経験（上記の作業経験者）
・Windows PC操作
・コミュニケーション能力
・前向きで主体的に業務に取り組める方
・Office365操作経験
- 受動喫煙対応
- 別途喫煙室あり
- 募集会社
- 株式会社ビジネス・リンク
あなたにピッタリのお仕事
-
★Office365が得意な方募集！ヘルプデスク業務★
【2024年04月12日更新】 ▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲ 人事異動などに伴う各種申請業務や、 グループウェアなどに対する問い合わせの一次受け対応を行います。 ▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲
詳細を見る職 種 ヘルプデスク・ユーザーサポート 給 与 月給240,000〜280,000円 時 間 09:15〜17:45 勤務地 東京都中央区 -
☆★大手証券会社の社内Webシステムのヘルプデスクにチャレンジ(^o^)丿★☆
◆◇◆◇◆◇◆◇ ●大手証券会社社内のイントラネットのサポート業務となります！！ ■主な仕事内容は大きく分けて2つございます！ １．.社内イントラネットWeb関連システムのサポート対応 ２、ユーザーサポート業務 となります。 １は、既に日々運用されているシステムとなりまして、日々のシステム稼動のチェックや障害発生時の対応 などしてもらったりします。 2.は、電話やメールでの対応による、システムの操作方法のサポートや、そのマニュアルの作成、 社内のスケジュール管理など、対応してもらいます。 社内のイントラネットWeb関連システムにつきましては、証券会社の自社システムのため、皆さんはわからない、 経験が無くて当然です。そこは、就業して覚えていってもらえればOKです♪♪ユーザーサポートも、既存のマニュアル や運用方法がある程度決まっておりますため、ユーザーサポート経験者の方であれば、特徴を掴んでしまえば、 問題ありません。 付随して、MS-Officeや、PCトラブル、プリンタ障害など、メールなどのトラブル対応など、PCヘルプデスクも ご対応して戴きます。 ◆◇◆◇◆◇◆◇
詳細を見る職 種 ヘルプデスク・ユーザーサポート 給 与 月給250,000〜300,000円 時 間 08:40〜17:10 勤務地 東京都中央区 -
★☆お客様向けPCヘルプデスク、内容によっては復旧作業が発生します。(^o^)丿★☆
保守契約を結んでる会社様向けのPCシステムのヘルプデスクとサポート対応になります。 基本的には問い合わせに対しての対応となりますが、 トラブル内容によっては実際に機器を触っての復旧作業が発生する場合があります。 Windiws・Word・Excelの知識だけでは無く、 サーバーやネットワークのインフラ環境の基礎知識も必要となってきます。 レベルの高いヘルプデスク案件になってしますが、ご応募お待ちしてま〜すm( __ __ )m
詳細を見る職 種 ヘルプデスク・ユーザーサポート 給 与 月給250,000〜300,000円 時 間 09:00〜18:00 勤務地 東京都中央区
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