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情報更新日  :2024/03/26
掲載終了予定日:2024/04/25

ヘルプデスク・ユーザーサポート

★☆海外携帯キャリアテクニカルサポート英語!(^_^)v☆★

業種:IT関連 / 職種:ヘルプデスク・ユーザーサポート / 案件ID:jw戸塚 ヘルプデスク_200120y / 企業規模:大手・上場企業

土日祝休み

交通費別途支給

社員登用制度あり

社会保険制度あり

語学力が活かせる

禁煙・分煙

経験者優遇

派遣スタッフ活躍中

20代活躍中

30代活躍中

PCスキルが活かせる

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【2024年03月26日更新】

◆◇

海外通信キャリアのテクニカルサポートです!!

※基本的な流れ:
ユーザーから問い合わせがあると、1次窓口のアジアにあるセンターへ問合せが行きます。
そこで、問題が解決してしまえば、こちらが対応することはありません。
そこで、解決出来ないと、その問い合わせ窓口メンバのオペレータから、こちらに連絡が入ります。
つまり、2次対応業務となります。
ユーザーの対応ではなく、社内のオペレータに対するヘルプデスク業務となります。
オペレータが外人となりますので、英語で対応することになります。
基本はメールになりますが、電話対応もあります。
ただ、日本語が話せる外国人もいますから、バリバリの英語力は求めておりませんので安心して下さい!

◇◆
□□□

要望を簡潔にまとめると、「英語+ヘルプデスク+サーバー・ネットワーク+3交代」っす!

□□□

雇用形態
パート・アルバイト
給与/交通費
月給230,000円 〜 280,000円 交通費:・フル常駐作業の場合は、別途交通費支給(上限2万円位まで支給)。
・出社とリモートワーク併用などの場合は、出社した分のみ実費精算となります。
勤務地/最寄駅
神奈川県横浜市戸塚区 / JR横須賀線戸塚駅から徒歩で7分
■JR東海道線、湘南新宿ライン、横須賀線、横浜市営地下鉄 「戸塚駅」から徒歩圏内♪
出勤曜日・勤務時間
月、火、水、木、金
09:00 〜 18:00(実労働時間08:00)
詳細は別途ご説明します
就業期間
即日 〜 長期(3ヶ月以上) 更新有
スキル・応募資格
▼△

1 テクニカル・ヘルプデスク経験
  ◇出来れば海外対応経験あるとベスト!

2 TOEIC750点~(会話・読み書き可能な人)
  ◇語学留学経験があると良い。

3 通信、ネットワークの知識
  ◇陸上特殊無線1級やCCNAの資格などあると優遇されます。必須ではありません。

4 3交代シフト勤務が可能な人。
  ◇月間でスケジュールを組みます。(月間総労働時間数160H前後です)

5 Excel・Word、PowerPoint

6 Windows、UNIX/Liunxサーバー運用保守
  ◇経験などあると優遇されます。

7 公衆無線LAN、モバイル通信、基地局などの知識や実務経験尚可

8 IP-VPN、TCP/IPなど尚可

9 コミュニケーション力

10 勤怠に問題のなく健康に自信がある人!
  ◇一番重要!!

以上です。
全て完璧は求めませんが、英語、勤怠、3交代、ヘルプデスク経験、通信、ネットワーク知識などは、必須です。

 ○上記のスキルに満たない方
 ○それ以外のIT経験者、知識(独学レベルでも可)をお持ちの方
 ○未経験だけど、これから、IT業界で就業してみたい方
    ◇まずは、お気軽にご応募ください♪◇

☆弊社は、IT系職種を中心とした人材派遣会社です。☆
上記の案件以外にも、沢山の公開・非公開案件がございます。
あなたに合ったお仕事をマッチングさせていただきます!!
募集会社
株式会社ビジネス・リンク

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    職 種 ヘルプデスク・ユーザーサポート
    給 与 月給220,000〜250,000円
    時 間 09:00〜18:00
    勤務地 神奈川県厚木市
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